“《柞水县纪检监察检举控告工作指南》让咱群众心里透亮了，哪些归纪委监委受理、哪些不归纪委监委受理，写得一清二楚，方便多了。”“以前一听纪委干部说啥事儿不属于他们的受理范围，我们就以为他们推诿扯皮，现在看了这份《工作指南》，才知道过去误解了他们！”近日，在柞水县纪委监委信访室里，几位来访群众看着手中的信访指南和信访举报宣传手册，听着工作人员的耐心解释，心中怨气随之消散了一半。

纪检监察机关受理哪些举报？不属于纪检监察机关受理范围的信访事项应该向哪个部门反映？检举控告的方式有哪些？……一直以来，大多群众对这些问题都存在疑问。针对这些问题，柞水县纪委监委结合工作实际，专门编印了《柞水县纪检监察检举控告工作指南》、《柞水县纪检监察信访举报宣传手册》，以图解漫画的形式，让群众看得懂，使纪检监察信访举报工作的内容和流程，一目了然。同时，细化了不属于纪检监察机关受理范围的信访事项，并介绍有管辖权限的受理部门或单位，有效解决信访群众“该向哪儿举报”“如何举报”“举报什么”等诸多的困惑和疑问，为广大信访群众提供了信访举报“指示牌”，不跑“冤枉路”。

同时，该县纪委监委将信访举报宣传融入日常工作中，积极发动基层纪检干部深入田间地头、百姓家中，通过现场答疑、发放宣传手册等方式，用老百姓听得懂、接地气的语言进行宣传，加深了群众对信访举报工作的认识和了解，方便群众进行有效监督，营造了良好的信访举报氛围。据统计，今年以来，柞水县纪委监委本级受理信访举报77件次，发放宣传手册1000余份。