自县纪律作风教育整顿和“查堵点、破难题、树新风、促发展”活动部署开展以来，县市监局迅速贯彻落实县委县政府决策部署，制定下发了柞水县市场监督管理局《“查堵点、破难题、树新风、促发展”作风建设活动实施方案》，此次活动坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦市场主体和群众联系最密切、反映最强烈的领域和事项，聚焦群众最关心的食品、产品质量安全，价格监管和优化营商环境等问题，采用走基层、进社区、进企业、强宣传、督执法等形式，开展了“访基层单位、访基层群众、访包抓企业、行政执法案件回访”四项“回访”活动，重点深入解决提升市场监管业务水平、保障民生、公平公正执法等难点堵点问题，真正为民办实事，解难题。目前，活动正在有序推进中。

   一是走访基层单位，提升市场监管能力。坚持领导带头亲自走访基层市监所，通过现场查看、座谈交流的方式，进行排查基层在工作中是否存在程序复杂、效率低下、运转不畅等问题，目前，走访基层市监所5个，收集问题3个，着力在简化工作流程、提高行政效能、改善工作态度、提升管理水平上下功夫，提升基层市场监管能力和水平。

   二是走访基层群众，提升群众满意度。结合结对帮扶的柴庄社区和帮扶脱贫户，通过入户走访、谈心谈话等方式，全面了解基层群众的诉求建议，询问脱贫户的发展意愿和生活难题，推动各项便民惠民政策和帮扶政策落地落实落细；走访群众18户，收集问题6个，着力解决发展意愿给与支持帮助，解决实际困难。

   三是走访包抓企业，提升服务效能。各分管领导认真了解企业的经营状况、新一年的发展规划和存在的实际困难，听取企业对市场监管局在服务方面的意见和建议。走访企业5家，收集问题2个，工作人员对企业负责人提出的商标注册、专利保护等相关问题进行解答，并详细告知相关政策和申报流程。

   四是开展行政执法案件回访，提升执法水平。主要是对执法队今年以来办结的案件进行专项执法督查回访。回访内容重点查看被检查企业对执法人员规范执法、文明执法等方面是否满意；检查企业违法违规行为是否整改规范到位；企业对市场监管执法工作的意见和建议。截止目前，回访企业2家，被回访的当事人认为市监部门执法人员能够做到依法行政，廉洁、文明执法。