为群众办实事进行时 | 柞水：精准监督整治物业服务领域乱象
时间:2026/05/19
来源:清廉柞水
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“以前压根不知道每人每月生活垃圾处理费是2.3元，每户每月不超过6.9元，稀里糊涂交了多年。多亏了县纪委监委和市监局的同志帮着把关，多收的钱都退回来了，这才是真正为老百姓办实事！”收到违规退还的生活垃圾处理费后，柞水县嘉禾小区业主鲁荣华激动地说道。
这是柞水县纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治的一个生动缩影。今年，柞水县纪委监委扛牢监督主责主业，坚持问题导向，聚焦群众反映强烈、诉求集中的物业服务收费不透明、电梯运维不规范、行业监管不到位等问题，联合柞水县市场监督管理局开展物业服务价格专项执法检查行动。
检查组紧盯明码标价落实、物业服务质量、转供水电规范、电动车充电管理、机动车停放收费、生活垃圾处理、服务合同履行、电梯安全运维八大核心环节，对全县15家物业服务企业开展拉网式排查、深层次溯源，重点纠治不执行政府定价和政府指导价、违规乱收费、收费不公示等侵害群众切身利益的违规行为，全力打通监督服务群众的“最后一公里”。
在柞水县纪委监委强力推动下，县市场监督管理局查实3家物业公司共向1033户业主累计违规多收取生活垃圾处理费共计45791.1元。针对查实的问题，县纪委监委督促主管部门立行立改，县市场监管局依法责令涉事企业全额退还违规所得，并顶格处以3000元罚款，实现了执法力度与民生温度的有机统一。
柞水县纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合，督促县市场监督管理局切实履行行业监管职责、压实物业企业主体责任，严格对标《商洛市住宅小区物业服务收费及电梯安全使用规范经营指引（试行）》要求，全面规范物业管理行为。推动全县物业企业全面落实收费公开公示制度，在小区显著位置公开公示服务内容、收费项目、收费标准及举报电话等关键信息，确保群众知情权、监督权落到实处。针对转供水电、生活垃圾处理费、电动车充电等重点收费环节，划定纪律“红线”，严格执行“等额进出，不得加价”原则，坚决斩断伸向群众“钱袋子”的黑手，从源头上遏制物业领域违规乱象滋生。同时，督促制定《柞水县物业服务收费管理实施细则》《柞水县住宅小区物业服务质量考核评价实施方案》，逐步形成市场双向选择、业主自主决策、物业优胜劣汰的市场化、规范化、法治化物业服务行业发展格局，护航全县群众高品质生活。
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