柞水县以作风建设为引领，以开展清廉机关建设为载体，着力推进“清廉信访”建设，强化“为党分忧、为民解难”的宗旨意识，通过清朗氛围、清廉思想、清正意识、清明作风，提升信访工作质效。

清朗氛围，真学实悟强思想。紧密结合干部能力提升年和清廉柞水建设推进年活动，以“信访干部大讲堂”、理论学习中心组、学习强国等学习平台为抓手，线上线下相结合，强化信访干部理论武装，筑牢思想根基。坚持“一会一汇报”制度，深化开展支部党员“三会一课”“主题党日”等活动，规范动作有形、自选动作出彩，培育积极向上、锐气洋溢、朝气蓬勃、正气充盈的党内政治文化，促进党员干部永葆清廉的政治本色，引导信访干部做政治上的明白人，做纪律规矩的维护者，营造风清气正机关作风。

清廉思想，真情解难强根基。聚焦信访突出问题，认真履行“为民解难、为党分忧”政治职责，以“事要解决”为出发点和落脚点，着力在各项重大活动期间开展信访积案化解、重复信访治理，深入镇办、村（社区）调处疑难信访案件，组织干部奔赴咸阳、新疆、北京等异地化解“三跨三分离”疑难信访事项。把“送上门来”的信访当做“上门去做”的工作，用情用力推进信访积案清零，确保了数起久拖未决事项得以有效化解，重复信访事项得到治理，实现了减存量、控增量目标。

清正意识，真心解忧强服务。用“人民信访为人民”的理念，抓好新时代信访工作，在服务单位上，健全业务股室联系镇办责任制，突出规范信访业务、提升干部专业素养，推进全县9个镇办信访工作联席会议机制实体作用充分发挥。在服务群众上，力推“一站式”化解矛盾纠纷体系建设，信访大厅面对面接访、心贴心解决问题，畅通诉求表达渠道，认真办理群众来信、热情接待群众来访等，促进信访问题依法及时就地解决，实现县、镇、村全覆盖，做实源头信访问题治理。广泛开展《信访工作条例》学习宣传活动，实现信访工作法制化、责任化建设，切实做到信访事项及时受理、按期答复、高效解决。

    清明作风，真抓实干强落实。建立清明的干部教育管理机制，锚定创建全国信访工作示范县目标，聚焦重点领域、重点问题、重点人员，深入开展集中治理重复访、化解信访积案专项行动，强化源头治理管控，广泛听取村情民意，深入摸排化解矛盾纠纷。发扬“乡贤治访”“以村为主”化解矛盾纠纷的典型经验，在推进信访工作示范村上使劲，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，力争“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”新时代“枫桥经验”落地见效，全力推进信访工作高质量发展。