“我娃的钱要回来了，我真不知道如何感谢你们呀！”日前，一位姓肖的女士怀着十分激动的心情到驻检察院纪检监察组当面表示感谢。

派驻县检察院纪检监察组坚持“群众利益无小事”，用心用情接待每一位上访群众，尽力化解各种矛盾纠纷。在接访中，做到“五个心”：一声“您好”热心，一句“请坐”贴心，一杯“热饮”暖心，一句“请说”宽心，一声“慢走”舒心。今年6月份，一位姓徐的夫妇找到检察院纪检监察组，反映孩子被同学欺凌，下梁派出所处置不力的问题。接访的同志一边安抚徐某夫妇，一边和下梁派出所取得联系了解情况，并督促尽快妥善解决好徐某夫妇的诉求。在进一步了解中得知徐某夫妇家庭贫困，涉及孩子医疗费赔偿问题需要通过诉讼渠道才能解决，接访的同志就立即和司法局联系，申请对徐某夫妇诉讼问题实施法律援助。徐某夫妇看到接访的同志如此热心热情，想方设法帮助他们，怨气渐渐消失了，脸上浮现出了宽慰的笑容。今年9月份，一位姓肖的女士反映一位干部拖欠其孩子的借款一直未还，在了解到借款的详细情况后，检察院纪检监察组出面协调做工作，最终肖某要回了2.7万元欠款。为此，肖某专门找到检察院纪检监察组表示感谢，这才出现了文章开头那一幕。今年以来，驻检察院纪检监察组共计接待来电来访群众7人次，帮助解决问题3件，协助解决诉求1件，提供法律帮助3件。